Гарантия

Гарантии и возврат
Задать вопрос
Хотите узнать больше об услуге? —спросите нас! 








Условия обмена или возврата продукции ненадлежащего качества

В соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», в случае если Вы получили продукцию ненадлежащего качества и при этом не были уведомлены о существующих недостатках, Вы имеете право действовать несколькими способами:

  • осуществить возврат продукции или всей партии заказа ненадлежащего качества получив назад уплаченные за продукцию денежные средства и компенсацию за расходы по логистике
  • устранить выявленные недостатки самостоятельно и получить компенсацию за издержки, в размере оговоренном заранее с менеджером компании “Урал Ресурс”
  • обменять продукцию ненадлежащего качества на аналогичную при условии компенсации разницы в цене

Срок обмена или возврата не должен превышать 14 дней с момента отгрузки

Условия обмена или возврата продукции надлежащего качества

Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 допускает возможность возврата или обмена продукции из Вашего заказа на аналогичный.

Продукцию надлежащего качества можно обменять на аналогичную, если она не подошла по следующим параметрам:

  • форма
  • габариты
  • расцветка
  • размер
  • комплектация

Согласно пункту 1 статьи 25 Закона о правах потребителей компания “Урал Ресурс” не вправе отказать в обмене или приеме продукции при наличии следующих условий:

  • Продукция не была смонтирована и полностью сохранила товарный вид
  • Сохранены потребительские свойства
  • Не нарушена упаковка
  • Имеются чеки (кассовый, товарный) а также иные документы, подтверждающие оплату товара

Срок возврата не должен превышать 14 дней с момента отгрузки.



Заказать услугу
Оформите заявку на сайте. Наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.